Jakarta, Intra62.com – Di Sumedang, Jawa Barat, Rabu, dia berkata, “Meskipun teknologi maju dan tinggi, tujuan pemerintah adalah bagaimana masyarakat mendapatkan layanan secara murah, mudah, dan sederhana.”
Dirinya menyatakan bahwa digitalisasi harus dimulai dengan menyederhanakan proses bisnis pelayanan agar teknologi benar-benar membantu masyarakat.
Dia menyatakan bahwa Kabupaten Sumedang harus menjadi salah satu contoh layanan yang baik karena digitalisasi harus menjadi enabler.
Rini menyatakan bahwa pemerintah harus menerapkan layanan melalui berbagai kanal karena kemampuan dan kebutuhan masing-masing masyarakat untuk mengakses layanan digital berbeda.
Ia menyatakan bahwa transformasi digital tidak berarti menghilangkan layanan tatap muka. Pemerintah masih harus memberikan layanan langsung kepada orang-orang yang membutuhkan pendampingan.
Dia menambahkan, “Layanan tatap muka harus terus dilakukan karena masih ada masyarakat yang literasinya harus kita bantu.”
Digitalisasi, kata Bupati Sumedang Dony Ahmad Munir, adalah alat untuk meningkatkan tata kelola pemerintahan dan pelayanan masyarakat.
Dia menambahkan, “Teknologi yang kami tawarkan bukan sekadar untuk menunjukkan bahwa pemerintah sudah digital, tetapi juga untuk memastikan pekerjaan pemerintahan lebih cepat, terukur, transparan, dan memberikan kemudahan kepada masyarakat.”
“Teknologi adalah alat, sedangkan tujuan akhirnya adalah pelayanan yang lebih baik. Digitalisasi harus membuat pelayanan semakin mudah, cepat, transparan, dan responsif,” katanya. Pemkab Sumedang akan terus mengembangkan layanan digital dengan fokus pada kebutuhan masyarakat.
Baca Juga : Anggota DPR Mendorong Pembiayaan Ibu Rumah Tangga
( Red )